报告：50%的公司预计AI将增强全球沟通

新数据表明，54%的领导者认为翻译是AI的未来
根据全球领先的AI翻译解决方案公司Language I/O的新研究，大多数商业领导者现在将实时翻译视为他们最紧迫的AI需求。{ width=60% }

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2025年全球研究显示，54%的企业将翻译技术列为其首要AI优先事项，因为公司在跨语言的准确性、安全性和日益增长的无缝沟通需求方面面临挑战。
Language I/O与Brandata合作，对来自北美和EMEA（代表美国、德国、英国、南非和加拿大）的1,089名商业领导者进行了调查，以揭示拥有5000多名员工的企业如何应对这些复杂挑战。关键发现显示：

语言障碍显著影响客户支持（45%）和员工培训（32%），影响留存率和运营效率。
34%的人已经在语言任务中应用AI工具，40%预计语音翻译的进步，36%预测多语言聊天机器人。
随着AI的广泛应用，35%的企业仍然将准确性和文化相关性视为首要关注点，此外还有成本和安全性。

“这项研究证实了我们在各行业中所看到的现象：在今天的全球经济中，语言障碍已不再被接受，”Language I/O创始人兼首席执行官Heather Morgan Shoemaker表示。“随着AI能力的扩展，商业领袖认识到实时、准确的翻译是必需的基础设施。我们的技术使公司能够打破语言障碍，腾出时间专注于最重要的事情：与全球客户和合作伙伴建立有意义的联系。”
AI是翻译的重要应用，使人类对话比以往任何时候都更具意义。尽管如此，近60%的企业预期未来是一个协作的时代，AI将增强而非替代人类专业知识，强调了平衡方法的必要性。因此，协作AI模型，而非纯粹的自动化，将成为成功的多语言策略和客户服务的基石。

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