PagerDuty被认可为2024年GigaOm AIOps雷达的领导者

GigaOm的报告强调PagerDuty作为业绩表现出色者，目标市场覆盖各种规模和行业的组织。{ width=60% }

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PagerDuty（NYSE：PD），全球数字运营管理领导者，今天宣布GigaOm已连续第三年将PagerDuty评为其年度AIOps雷达的领导者。尽管人工智能具有变革潜力，但企业尚未充分实现该技术的全部益处，通常面临重大挑战，如将人工智能整合到现有工作流程中、管理数据质量以及解决团队的技能缺口。PagerDuty运营云通过AI和自动化扩展团队，构建运营韧性，使组织能够将单点解决方案替换为支持五年以上AI整合的综合平台。

阅读完整的GigaOm AIOps雷达报告并在此处了解更多关于PagerDuty AIOps的信息。通过PagerDuty AIOps，全球最大的综合旅游组织TUI加快了30%的事故恢复速度，这相当于每年节省数百万美元。据PagerDuty的分析称，PagerDuty AIOps有助于减少组织收到的事件数量，直接降低运营成本。使用AIOps的PagerDuty客户可以根据数据量、环境和系统配置，将投资回报率提高达250%1。

最新的GigaOm AIOps雷达认可PagerDuty具有以下实力：

• 强大的相关性和因果分析。通过AI引导根本原因分析，缩短解决事件所需的时间，同时AI协助制定事件摘要和事后报告。
• 擅长自动化补救，通过策略、规则、人类执行者和工作流程在各种服务中支持自动化补救。
• 合作和工作流功能与公司的事件管理和自动化解决方案紧密整合。还支持与Slack和Microsoft Teams等工具的双向集成。
• 为创造超值而设计的PagerDuty AIOps具有智能警报分组和自动暂停瞬态警报功能。培训要求很少，对于复杂角色的初步培训可在不到两个小时内完成。
• PagerDuty拥有一个全面的供应商生态系统，包括700多个合作伙伴关系、集成、第三方解决方案、培训、认证、社区工具和专业服务。
• 利用直观的用户界面（UI）和全面的知识库，PagerDuty提供了简便的解决方案安装。

AIOps雷达报告已连续第五年评估29个顶级AIOps解决方案。连同GigaOm的关键标准报告一起，分析公司提供了市场概述，以确定领先的AIOps产品，并帮助决策者做出更明智的决定。

支持性引用
“PagerDuty在数据无关的AIOps领域表现出色，”GigaOm分析师Shane Archiquette博士表示。“再加上其备受尊重的合作和工作流能力，该解决方案为拥有根深蒂固的监控和可观测工具的大型组织提供了一个利用AI辅助的企业视图的强有力案例。它在我们的决策标准中获得了更高的综合评分，因此在本报告中成为领导者。”
“人工智能的潜力是巨大的，有可能改变每个行业中的所有组织，”PagerDuty产品高级副总裁Jonathan Rende表示。“然而，现代应用程序、分布式基础设施和分立团队的不断增加的复杂性使实现运营卓越非常困难。组织寻求AIOps和自动化，将现代化计划扩展以更快地提供可靠的客户体验。我们连续第三年在这份报告中的领导地位证明了PagerDuty通过运营云提供的高价值。”
“PagerDuty已为我们带来了自动化的概念，”TUI技术主管Yasin Quareshy表示。“PagerDuty的AIOps解决方案内置了大量自动化。通过与我们现有堆栈中的应用程序（如JIRA Service Desk和我们的监控工具）集成，在一个地方提供了所有信息。这减少了事故数量，如果出现问题，PagerDuty会准确告诉我们问题所在。”

要注册PagerDuty AIOps的免费试用，请访问此处。

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