Compucom推出新的由人工智能驱动的FLO框架，推动创新和洞察力

IT引擎使数据驱动的、明智的决策推动效率、生产力
全球领先的企业IT需求采购、集成和支持提供商Compucom今天推出了其新引擎，为以Full Lifecycle Observability（FLO）为中心的服务提供动力，这是一种旨在通过先进的分析和人工智能（AI）加上机器学习自动化来改造企业IT环境运营和决策的开创性方法。{ width=60% }

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这将通过高级分析和人工智能加机器学习自动化，增强服务、优化结果、改进数字体验，并通过对齐IT战略与业务目标，推动效率、生产力、优化数字体验。

拥有整个IT生命周期的综合视图对于维护复杂公司系统的健康和性能至关重要。通过利用Compucom的FLO框架的能力，组织可以主动识别和解决问题，确保无缝运营，并提供优越的用户体验。
赋予IT决策权力
Compucom的FLO框架由一个技术栈组成，该技术栈提供通过仪表板可视化的AI生成的洞察力和建议。这通过各种对他们业务最重要的指标为所有IT和业务领导者提供实时可见性。然后，Compucom的专家利用这些洞察和建议使其具备启动与技术采购始于处理的、导致正面业务结果的积极的、数据驱动的决策的能力，这些正面业务结果包括：资产智能度的准确性得到提高、更合规的环境、改善的数字工作场所体验等。

Compucom的FLO框架有三个关键组成部分：
选择之力：客户有权选择最符合他们需求、预算和结果的基础工具。灵活性：客户可以利用自己的工具或选择合并Compucom提供的工具堆栈或使用一个组合。定制：FLO框架提供一定程度的输出定制，这在由严格的工具合作伙伴关系管理的其他平台中可能是不可能的。

“我们正在确立一个新标准，这标准关乎IT运营如何推动业务成功，”Compucom的首席信息官/首席技术官Mike Flanagan说道。“我们不仅仅是打破壁垒，我们正在将这些壁垒的信息整合成一个连贯的策略。我们的Full Lifecycle Observability引擎不仅仅是关于加强IT基础设施；它是一个数据驱动的从技术采购到整个生命周期以及支持服务的解决方案，赋予我们的客户用数据驱动的精准和效率去实现他们的战略目标的力量。”

提升用户体验和运营效率
框架的核心在于承诺提高数字员工体验同时优化IT基础设施。框架包括一个名为FLO-Dash的客户仪表板，它提供整个IT基础设施的全面视图。这个仪表板提供了一个单一的站点，CIO、IT主管和其他关键领导者可以监视和跟踪设备健康、IT问题的自行解决、现代采购到交付过程的技术和服务，以及将IT与业务结果对齐的高级分析。

Flanagan解释说：“通过将Full Lifecycle Observability集成到我们的服务中，我们可以为客户提供前所未有的可见性和控制权，推动持续改进和更大生产力。我们的方法旨在直接将IT服务结果与业务目标对齐，确保技术作为增长和创新的催化剂。”

提升、降低成本
Compucom已经在其自身系统中利用其FLO引擎，并在执行安全补丁后，设备合规性从75%增加到了96%。此外，公司的资产智能性现在为98%——确保公司知道资产在哪里、如何使用以及何时可能需要升级。该公司估计可以为客户节省设备采购成本的10%，将工作场所和软件故障票据减少20%，提高员工生产力并减少中断和设备停机时间。

Flanagan继续说：“FLO框架完全是关于有效和高效地利用数据，以通过数据驱动的、明智的决策来有效和高效地管理IT环境。当IT是您的业务时，您FLO得越多，您就会越了解IT的运行状况。”

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