Searce发布了2024年人工智能现状报告

新的研究来自Searce，识别了至少有5亿美元收入的组织在人工智能采用方面的关键趋势、机遇和挑战。{ width=60% }

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Searce是一家现代科技咨询公司，为企业赋予未来准备能力，今天发布了其《2024年人工智能现状》报告。调查了来自美国和英国至少有5亿美元收入的组织的300名C级高管和高级技术高管，包括首席人工智能官、首席数据与分析官、首席变革官和首席数字官，该报告审视了企业在决策、战略和执行方面遇到的一些最大趋势、成功和挑战，因为它们试图释放人工智能增长。
“跨行业，人工智能正在从根本上改变组织的运作方式，并帮助它们为未来做准备，”在Searce的云咨询部门AMER地区高级总监Vrinda Khurjekar说道。“然而，尽管组织认识到人工智能的潜力，许多仍在努力以最相关的方式采用人工智能，并实现真正的业务成果。今年的研究旨在探讨重大的人工智能采用趋势，更重要的是需要解决的关键机遇和优先事项，以便优化人工智能预算并提高投资回报率。”
主要发现包括：
人工智能倡议的成功率仍然参差不齐，但支出继续增长
人工智能倡议的成功率仍然经常没有完全成功，只有51%的受访者表示他们的人工智能倡议已经“非常成功”，42%的人表示它们仅“有些成功”。此外，只有61%的受访者表示他们“强烈同意”他们的组织认为人工智能是他们组织的一个关键优先事项。
尽管存在投资回报率问题，四分之一的受访者表示他们的组织将在未来几年将他们对人工智能的投资提高50%以上，其中8%的受访者表示他们的投资将增加100%或更多。当被问及他们的组织在2024年将把多少收入用于人工智能倡议时，四分之一的受访者表示他们的组织将在今年花费1100-2500万美元，另外7%的受访者表示他们的组织将在今年将超过2500万美元的收入用于他们的人工智能倡议。
Khurjekar说：“组织经常在没有明确的愿景的情况下将资金投入其人工智能倡议，这导致令人失望的结果。为了真正产生投资回报，组织需要摆脱盲目地将资金投入这些倡议并希望最好的方式，而是接受一个以可衡量的框架和变革管理流程为支撑的以结果为中心的方法。这将使项目能够从一开始就以一种负责任的方式建立，明确设定一套明确的最终利益。”
数据隐私顾虑、传统技术和人才短缺是企业采用人工智能的主要限制
今年的研究还探讨了限制企业人工智能采用的主要限制，数据隐私（45%），其次是传统技术限制（40%）和缺乏合格人才（40%），这些是被受访者在前三名中最经常提到的。
Khurjekar说：“为了找到人工智能的成功，企业首先需要识别和减轻任何现有限制，以便他们可以尽可能顺利地采用。”他认为，“每个企业的细微差别都不同，需要企业找到能够帮助他们以最有效方式解决这些问题的伙伴 — 无论是与利益相关者合作以减轻围绕数据隐私的顾虑，还是提出创意解决传统技术问题。这使企业能够聚焦于他们最大的痛点，就如何继续前进达成共识，并最重要的是为每个人都有效的解决方案。”
GenAI仍然令人印象深刻
GenAI如今仍然是企业的首要倡议，70%的受访者表示他们至少有3个GenAI用例在生产中。当被问及他们的组织如何使用GenAI时，客户服务工具（68%），内部研究工具（60%）和内容生成（53%）是被受访者最频繁提到的用例。
超过60%的企业购买人工智能解决方案而非内部构建
近三分之二（63%）的组织表示他们购买解决方案来帮助满足他们的人工智能需求，而不是内部构建。此外，54%表示他们既购买解决方案又与外部资源合作进行与这些解决方案相关的服务，而只有9%表示他们购买解决方案但依赖自己的内部资源提供服务。
要下载2024年人工智能现状研究，请访问https://www.searce.com/whitepaper-2024-searce-state-of-ai。有关Searce的更多信息，请访问www.searce.com。

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