Lakeside Software与微软合作，用人工智能改造终端用户计算

这项合作提升了Lakeside的人工智能能力，旨在改善终端用户体验。{ width=60% }

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Lakeside Software，一家领先的IT数据智能公司，与微软合作，为拥有大型复杂IT环境的组织创建创新解决方案。Lakeside汇集和分析大量终端和遥测数据，然后利用嵌入式人工智能引擎快速从这些数据中提供相关洞察。通过与微软的合作，Lakeside将继续通过面向企业IT的定制AI扩展和增强终端用户计算（EUC）。

Lakeside正通过以下方式与微软增强EUC市场：

• SysTrack：基于微软可靠、可扩展和安全的Azure云计算平台构建的领先AI驱动数字员工体验解决方案。
• 实时可见性和洞察：利用SysTrack从终端用户的角度实时定量Windows操作系统和Office应用程序性能的可见性、分析和洞察。
• SysTrack Intelligence Package：与微软的咨询开发，该包利用Lakeside对数据科学的深刻理解和利用AI/ML支持EUC的愿景。包括智能支持，该支持使用Azure OpenAI服务提供安全的大语言模型（LLM）以提供动态虚拟助手。

利用Azure云上的Lakeside SysTrack平台的客户已实现显著的实实在在的好处：

• 主动故障排除：通过AI启用的搜索，从数千个设备数据点中识别了可能会破坏超过3200个一线设备的问题。
• IT工单减少：通过向前线呼叫中心用户提供数据，以查看并解决问题，减少了35%的传入IT工单。
• 异常检测：检测到影响10%员工的异常情况，通过阻止上百名员工的生产力中断，节省了时间和金钱。
• 软件成本优化：通过识别并消除企业中未使用的软件许可证，节省超过400万美元。

“与微软合作增强了我们提供先进IT洞察和面向大型组织的定制AI解决方案的能力，” Lakeside Software的首席执行官David Keil表示。“通过将微软的先进技术和平台开发与我们每15秒从每个终端收集超过1万个数据点的能力相结合，我们有望改变组织如何管理和优化其IT环境。”

“微软一直是以合作伙伴为主导的平台公司。我们依靠合作伙伴帮助双方的客户适应和蓬勃发展在这个AI转型时代，” Microsoft的全球ISV商业解决方案副总裁Alvaro Celis表示。“通过利用微软的AI基础设施作为基础，Lakeside Software开发和部署定制的AI解决方案，增强全球终端用户计算体验，促进创新，并为双方的客户带来实质性增长。”

去年，Lakeside将SysTrack推出了Microsoft Azure Marketplace，使组织更容易访问这种协作创新。现在，组织可以通过市场上的简化流程购买SysTrack，他们的购买也将有助于他们的Microsoft Azure云信用。

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