Uber被要求支付被禁止悉尼司机1万美元,因未能证明乘客的投诉

Uber被要求支付1万美元的赔偿给一名澳大利亚司机,因为它永久禁止了他的工作,但未能收集证据证明他违反了其行为准则。


新南威尔士州民事与行政法庭(Ncat)裁定与Uber在去年八月进行的一次行程后终止司机帐户的相关行为。一名女乘客声称,司机告诉她她很漂亮,并询问她的婚姻状况,根据法庭的裁决。

Uber对司机帐户的终止行为未能等候乘客和司机之间有任何进一步的法律程序或对乘客提出进一步的要求。限制司机一些重要数据的公开并有打破产品每次代驾服务的公开数据的要求。乘客对2023年8月9日事件的最初投诉,登记了一个司机的行为“不专业或无礼”,但没有提供书面评论。同一天,Uber对乘客的回应,表示已注意到司机帐户上的反馈,并将给予乘客下次两次行程50%的折扣。

根据法庭的裁决,同一天,乘客提出了第二次投诉,称司机的“语言是不恰当/威胁性的”。然后她补充说:“司机问我是否有孩子,我是单身还是已婚。他继续告诉我,我看起来像一个他见过的宝莱坞女演员,并向我展示了一张他们在一起的照片。他继续告诉我,我非常漂亮。我感到非常不舒服。”Uber回应说“我们很抱歉听到司机/送货人可能表现出性骚扰行为”,并表示将全额退款给乘客。

在这之后的一天,Uber通知司机,他们收到了“令人担忧的报告”,称他可能评论了乘客的外貌。它告诉他,公司正在调查此事,并要求他提供有关消极反馈的任何信息。

司机在Ncat听证会上请求获得10,000美元的损害赔偿,以补偿Uber停用他帐户后的30天内的净收入。司机否认了所指控的行为,称他尊重客户。三天后,Uber告诉司机,它决定“永久停用您的帐户,因为有此反馈”,Ncat的判决称。它说,他可以要求上诉。司机恳求Uber检查他的记录。

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Uber被要求支付被禁止悉尼司机1万美元,因未能证明乘客的投诉

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作者

ByteAILab

发布于

2024-07-19

更新于

2025-03-21

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