Wipro与HPE推出本地GenAI解决方案

这个创新平台旨在推动运营卓越和增强客户互动。{ width=60% }

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Wipro（纽交所代码：WIT，BSE代码：507685，NSE代码：WIPRO），一家领先的技术服务和咨询公司，宣布与惠普企业（HPE）战略合作，推出GenAI解决方案，并将其部署在Wipro Cloud Studio的Kodathi办公室内的新Customer Experience Center（CEC）中，以全球客户为服务对象。 该解决方案将利用Wipro的Smart Operations平台和HPE的Machine Learning Development Environment来提升运营效率和客户体验。

该解决方案旨在通过田野测试结果为GenAI应用程序减少大约50%的平均解决时间（MTTR）持续时间，减少事故流入量30％，提高设备的整体效率（OEE），并减少流程周期时间，以推动持续的运营卓越。它将使那些严重依赖客户服务、IT支持和运营的行业受益，如金融服务、医疗保健和制造业。

此外，该解决方案还将为客户提供灵活性，根据其独特的业务需求从各种大型语言模型（LLM）中进行选择。

Wipro FullStride Cloud的Managing Partner兼全球负责人Jo Debecker表示：“共同打造这个GenAI平台证明了我们与HPE长期战略合作伙伴关系以及我们致力于在新的Customer Experience Center提供先进人工智能解决方案的决心。这个实践专用中心将展示HPE的Machine Learning Development Environment和Wipro的尖端解决方案的潜力。我们将继续携手突破创新边界，确保我们的客户实现其业务野心。”

HPE全球销售高级副总裁Marc Waters表示：“多年来，我们与Wipro的合作关系得到了充分验证，包括AI解决方案是一个激动人心的进展。 Wipro的深厚技术专长和HPE的AI技术是一个强大的组合，将加速为客户创造价值的时间。通过在Wipro的GenAI客户体验中包含HPE Machine Learning Development Environment，我们将使客户能够通过与流行的机器学习框架集成和简化数据准备，更快地开发和部署AI模型。”

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