探索苹果播客转录功能的诞生过程
苹果推出了一个备受残障用户和播客创作者期待的功能。
为什么花了这么长时间呢？
Ren Shelburne 对尝试听朋友推荐的热门播客剧集感到厌倦。Shelburne 是一名部分听力受损和听觉处理条件的摄影师，她回忆起曾努力完成一集特定类型的节目。这种节目有太多谈话环节、复杂的重叠对话，直到最近还没有转录。“有些我听不懂，因为一次发生了太多事情，”Shelburne 说。她无法跟上节目，因此无法与朋友讨论节目内容。“播客在当下的流行文化和媒体中扮演着重要角色。我希望能参与其中。”
根据皮尤研究的数据，美国的每周播客听众数量在过去十年里增长了四倍以上。但对一些人来说，这种媒介仍然不易接近。“由于听力损失，有时我会错过一些内容，”一位研究数字可访问性的罗兹学者 Alexandra Wong 说，“我可能要回放五六次才能确保理解其中发生了什么。”
苹果在 2024 年 3 月宣布，通过 iPad 和 iPhone 的最新操作系统，将自动生成的转录功能应用于其应用中播放的任何新播客剧集。
苹果的逐步转录之旅始于另一个功能的扩展：索引。这种起源故事在亚马逊、雅虎等许多技术公司中很常见——从搜索工具的演变到全面的转录计划。苹果于 2018 年首次部署了能够识别播客中特定词汇的软件。“那时我们提供了一行转录内容，以便用户搜索特定内容时了解上下文，”Cave 回忆道。“在接下来的七年中，我们采取了几项不同的举措，这些举措最终汇聚成了这个[转录]功能。”
沉着凝静的苹果现在已经注意到转录工具被用于各种令人惊讶的目的。“我们看到许多用户在语言学习领域中使用转录，”Cave 提到，指出苹果播客转录支持英语、西班牙语、法语和德语播客。“我们经常发现，通过为边缘用户构建产品，我们为大众提供了更好的产品，”Herrlinger 说。“其他社区将发现这些功能，并在某些情况下找到使用它们的方式，我们知道这对其他人也会有所益处。”
Goldberg，这位可访问性专家，希望看到其他平台采用苹果的转录方法。他梦想着更多公司开始像对待视频内容一样重视播客转录。“我曾经把我的工作称为首席乞求官。‘请，请在视频上添加字幕，请！’再也不需要了。哦不。每个人都在这样做，”他说，提到他在波士顿广播电台 WGBH 创立的国家可访问媒体中心的工作。他说，现在的常态是“你绝对不能在网上发布没有字幕的视频”。他希望播客也效仿。
王，这位罗兹学者，对苹果播客转录功能表示赞赏，但她也发现了一些需要改进的地方。她对工具对复杂和独特术语的识别表示担忧。“由于是自动生成的，可能会出现在转录中有糟糕的名称拼写和艰深的科学术语产生错误，”Wong 说。苹果承认更好地识别姓名已经在他们的日程表中，并计划扩展至更多语言。
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