Automation Anywhere推出新的AI +自动化企业系统

2代GenAI过程模型和新的AI工作室实现了民主化AI代理创建，快速自动化开发和3倍价值速度
自动化Anywhere是AI动力自动化领域的领导者，宣布推出其新的AI +自动化企业系统，将AI与自动化结合起来，推动指数级成果。{ width=60% }

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在Imagine 2024期间揭晓，该公司的新产品采用了第二代GenAI处理模型，加快了AI过程自动化的发现、开发和部署速度。公司还推出了新的AI代理，用于管理复杂的认知任务，并在企业的每个系统中实现比以往任何时候都更多的自动化。这些解决方案将帮助组织实现显著的效率提升，将以前需要几个小时才能完成的流程任务缩短到几分钟，并在包括客户服务运营、财务、IT和人力资源等业务工作流程中提供3倍的价值和最多10倍的业务影响。
“当今的每家企业都面临着同样无法摆脱的增长和生产力要求，以更聪明、更高效和更创新的方式工作。”Automation Anywhere的首席执行官兼联合创始人Mihir Shukla说。“自动化是让我们迈出部分成功的基础。但是AI代理驱动的自动化是会使我们超越的突破——自动化看似不可能完成的任务，为业务创造一个新的运营模式，并以惊人的效果推动企业转型。”
从基本任务到快速认知工作流程与企业AI代理
一项突破性的新功能是使用新的AI代理工作室构建定制AI代理的能力。AI代理将自动化提升到一个新水平，具有从企业数据中学习、做出明智决策并在任何企业系统中负责采取行动的能力，将流程速度提升多达90%。AI代理工作室提供低代码工具，使不同技能水平的开发人员能够快速创建专门的AI代理以帮助解决他们的具体用例-无需数据科学家。这些AI代理结合了AI和行动，以应对更复杂的认知工作，例如在产生库存短缺情况下自动识别并替换产品。它们是自适应的，能够从复杂的企业数据中学习，并能够迅速采取行动以实现快速解决方案和更高的投资回报率。
企业AI代理亮点：
新的AI代理工作室，通常可用，为所有级别的开发人员提供低代码工具，以轻松构建、管理和监管定制的AI代理。开发人员可以从首选模型开始，其中包括来自AWS、Google Cloud和Microsoft Azure OpenAI Service等模型。开发人员还将能够通过本机检索增强生成（RAG）服务和10月份的Amazon Bedrock来增强AI代理的企业知识。最后，开发人员将具有内置提示测试，以确保任何用例的输出对应用AI代理之前处于适当状态。
增强的安全性和治理为AI代理提供了内置控件，用于保护和监控AI和公司数据的使用情况，以确保安全性和合规性。新功能包括代理和模型性能的监控和审计，用于一致使用的保护措施，以及人员验证和提示测试，以限制幻觉并最大程度地提高输出的质量。未来的数据屏蔽将自动从任何要由模型处理的输入中删除敏感数据。
“AI代理工作室真正简化了我的工作流程，提高了我的生产力，并改变了游戏规则。”Magnoos信息系统的智能自动化服务交付经理Khaled Mostafa说。“能够在单个平台中轻松切换来自领先供应商的基础模型极大地增强了我的快速工程过程。治理至关重要，功能非常健全，提供了详细的洞察力，让我对包含GenAI功能的自动化感到更舒适。”
GenAI处理模型2.0-通过AI驱动的飞轮加速开发生命周期
驱动AI +自动化企业系统的基础引擎是Automation Anywhere独特的GenAI过程模型。GenAI处理模型2.0专门设计用于加速流程发现，提高30%的自动化创建速度，实现文档处理90%的准确率，并提高50%的自动化弹性-超越LLM单独提供的能力。这些模型根据在Automation Anywhere的云原生平台上运行的3亿多个流程自动化中的丰富元数据进行了调整。
基于新的GenAI处理模型2.0构建的一整套开发人员自动化解决方案包括：
新的Automator AI，通常可用，是一套全面的生成式人工智能产品和能力，用于加速自动化生命周期，使构建、部署和管理自动化更快、更容易。功能包括：—生成式记录器，使团队能够使用生成式人工智能备用方案构建更具弹性的UI自动化，自动检测源应用程序界面中的更改并实时自我修复以保持工作持续运行，将自动化停机时间减少50%。—增强的Autopilot，通常可用，使跨职能团队能够在记录时间内从发现到自动化转换，快速将流程文档转换为初稿自动化使用生成式人工智能。Autopilot现在允许来自BPMN格式的任何挖掘工具的输入来构建自动化。
文档自动化，得到了巨大的客户反应，年度客户增长率达到9倍，利用生成式人工智能增强实时处理任何文档类型，包括非结构化文档，并实现了90%以上的准确率。公司现在可以快速从任何文档类型中捕获工作流中的数据，包括从复杂表格中提取数据、支持30多种语言以及扩展模型选项。新的测试和设置体验以及新的对于本地部署的支持使模型设置和部署比以往更快、更容易。
“Automation Anywhere继续无缝整合AI和自动化，帮助客户更多地利用他们的AI投资。这些最新的增强和平台能力，包括AI代理，使AI驱动的自动化更加易于访问，赋予组织和员工以新的方式利用AI的能力，帮助他们比以往更加聪明地工作。”IDC智能流程自动化研究项目副总裁Maureen Fleming说。
利用AI解决方案加速业务生产力
为了帮助客户快速实现价值，Automation Anywhere还提供了一套AI驱动的解决方案，帮助加速所有关键业务功能的业务成果。
Automation Co-Pilot，适用于任何地方的企业助手，现在可通过与Amazon Q Service的新集成实现对话（处于预览状态），这样企业用户就可以更快地在任何应用程序中完成工作，并具有聊天功能，可要求提供智能助手、调用AI代理或启动自动化。这个企业级准备的Automation Co-Pilot可以嵌入到用户工作的任何应用程序中，并跨组织中的任何系统执行操作。服务操作解决方案加速器，通常可用，帮助团队通过预打包的AI代理和预定义的工作流程快速实现业务影响，适用于各种服务操作用例。员工可以通过不仅快速执行流程自动化，而且现在可以调用AI代理来完成认知任务，如订单管理、退货处理和服务Q&A，改善每个客户互动。在接下来的几个季度，新的解决方案加速器将为财务、IT、人力资源以及包括医疗保健、银行业和制造业在内的行业推出。
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